Cuando alguien busca «fisioterapeuta en Vigo» o «gestoría cerca de mí», Google enseña primero un mapa con tres negocios. Ese bloque se lleva buena parte de los clics y de las llamadas, sobre todo desde el móvil. Esta guía explica qué hace falta para aparecer ahí y cómo mantenerte.
1. Crea o reclama tu Perfil de Empresa en Google
Todo empieza en la ficha de Perfil de Empresa (antes Google My Business). Entra en google.com/business con la cuenta de Google de tu negocio, busca tu empresa y reclámala si ya existe, o créala desde cero.
Google te pedirá verificarla, normalmente con un vídeo del local o una llamada. Sin verificación, la ficha no aparece bien posicionada.
2. Completa la ficha al cien por cien
- Nombre real del negocio, sin añadir palabras clave: Google lo penaliza.
- Categoría principal lo más precisa posible y categorías secundarias para el resto de servicios.
- Dirección, teléfono y web exactamente iguales que en tu web y en otros directorios.
- Horario actualizado, incluidos festivos de Vigo.
- Servicios y productos con una descripción corta de cada uno.
- Fotos reales del local, del equipo y del trabajo. Las fichas con fotos reciben más interacción.
3. Consigue reseñas de forma constante
Las reseñas influyen en la posición del mapa y en la decisión de quien te está comparando. Lo que funciona es pedirlas en el momento adecuado, justo después de un buen servicio, y ponerlo fácil:
- Comparte el enlace directo para dejar una reseña (lo tienes en la propia ficha).
- Imprime un código QR con ese enlace para el mostrador o la factura.
- Recuérdalo en el correo o el WhatsApp de seguimiento.
No compres reseñas ni ofrezcas descuentos a cambio: Google las detecta, las elimina y puede suspender la ficha. Y responde a todas, también a las negativas, con educación y propuestas concretas.
4. Mantén la ficha viva
Publica novedades, ofertas o eventos desde la propia ficha, sube fotos nuevas de vez en cuando y responde a las preguntas que te hagan los usuarios. Una ficha activa transmite que el negocio está en marcha.
5. Refuerza la ficha con tu web
Google cruza la información de tu ficha con tu web. Ayuda mucho que tu web tenga:
- El nombre, la dirección y el teléfono iguales que en la ficha, en el pie de todas las páginas.
- Una página por servicio que mencione Vigo y tu zona de trabajo.
- Datos estructurados de negocio local (LocalBusiness) para que Google lo lea sin errores.
- Un mapa o enlace de «cómo llegar» en la página de contacto.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda un negocio en aparecer en Google Maps?
La ficha aparece en cuanto se verifica, pero escalar posiciones en el mapa lleva semanas o meses, según la competencia de tu sector en Vigo y la actividad de la ficha.
¿Puedo aparecer en Google Maps sin local?
Sí. Si das servicio a domicilio puedes ocultar la dirección y definir una zona de servicio, aunque Google sigue dando mucho peso a la cercanía.
¿Cómo elimino una reseña falsa?
Desde la ficha puedes denunciarla si incumple las políticas de Google (spam, conflicto de intereses, lenguaje ofensivo). Mientras se resuelve, respóndela con calma y datos.
¿Prefieres que nos encarguemos de tu ficha y de tu SEO local?